1. Avtalets ingående och tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för samtliga uppdrag som utförs av Wigu Ekonomi ("Leverantören"), organisationsnummer 030121-9192, för dess kunder ("Kunden").
Avtalet anses ingånget och bindande när Kunden betalar den faktura som Leverantören ställt ut, alternativt skriftligen (t.ex. via e-post eller signerat uppdragsbrev) bekräftar uppdraget. Genom att påbörja ett samarbete på något av dessa sätt accepterar Kunden dessa villkor i sin helhet.
2. Uppdragets omfattning och avgränsning
Leverantören åtar sig att utföra överenskomna tjänster fackmannamässigt. För uppdrag som innefattar redovisningstjänster tillämpas god redovisningssed.
Uppdraget omfattar endast åtgärder och rådgivning som sker efter avtalets ingående. Leverantören har inget ansvar för handlingar, beslut, deklarationer eller skattemässiga ställningstaganden som Kunden eller annan part vidtagit före uppdragets startdatum, såvida inte en granskning av dessa uttryckligen beställts som en separat tjänst.
Tjänsterna utförs normalt digitalt. Kunden är införstådd med att Leverantören är beroende av tillgång till relevanta system och information för att kunna fullgöra uppdraget.
3. Kundens ansvar och underlag
Uppdraget baseras helt på den information och det underlag som Kunden tillhandahåller. Kunden ansvarar för att:
- Allt underlag och all information är fullständig, korrekt och speglar verkliga förhållanden.
- Lämna efterfrågat underlag och svara på frågor inom skälig tid för att möjliggöra uppdragets genomförande.
- Självständigt fatta beslut om exempelvis yrkanden och avdrag i deklarationer, baserat på det underlag Leverantören presenterar.
Leverantören har ingen skyldighet att självständigt verifiera riktigheten i det material Kunden lämnat, om inte uppenbara felaktigheter upptäcks eller om en sådan granskning avtalats separat.
4. Kundkännedom (Penningtvättslagen)
Enligt lagen (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism är Leverantören skyldig att upprätta god kundkännedom. Kunden åtar sig att vid förfrågan legitimera sig och lämna information om sin verksamhet. Om Kunden inte medverkar har Leverantören rätt att omedelbart avböja eller avsluta uppdraget utan återbetalningsskyldighet för redan utfört arbete.
5. Arvode och betalningsvillkor
Arvode för uppdraget framgår av offert eller faktura. Alla priser anges exklusive moms.
- Fasta priser: Faktureras normalt i förskott eller vid uppstart. Arbetet påbörjas efter mottagen betalning.
- Löpande arvode: Arbete som inte omfattas av fast pris debiteras per timme efter överenskommelse med Kunden.
Betalning ska ske enligt angivna villkor på fakturan, normalt 10 dagar. Vid sen betalning debiteras dröjsmålsränta och lagstadgade avgifter.
6. Ansvarsbegränsning (Viktigt)
Leverantörens ansvarar för styrkt skada som Kunden lider till följd av att Leverantören eller dess anlitade konsulter agerat vårdslöst vid uppdragets utförande. Följande begränsningar gäller dock:
- Inga garantier: Rådgivning och bedömningar baseras på tolkning av gällande rätt och praxis vid rådgivningstillfället. Leverantören garanterar aldrig utfall i skatteprocesser eller att Skatteverket delar Leverantörens eller Kundens bedömning.
- Skattetillägg & avgifter: Leverantören ansvarar under inga omständigheter för skattetillägg, förseningsavgifter, kontrollavgifter, räntekostnader eller liknande sanktionsavgifter som påförs Kunden.
- Historiska fel: Leverantörens ansvar omfattar inte skada som har sin grund i händelser, beslut eller handlingar som utförts innan detta avtal ingicks.
- Indirekt skada: Ansvaret omfattar ej indirekt skada (t.ex. utebliven vinst, förlust av data eller produktionsbortfall).
- Beloppsgräns: Leverantörens totala skadeståndsansvar för ett specifikt uppdrag är begränsat till ett belopp motsvarande det arvode som Kunden erlagt för just det uppdraget.
7. Personuppgifter (GDPR) och Sekretess
Leverantören behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsförordning (GDPR) och iakttar strikt sekretess rörande Kundens affärs- och personliga förhållanden. Denna tystnadsplikt gäller även efter att uppdraget har avslutats. Undantag från sekretessen gäller endast när lagstiftning, såsom penningtvättslagen, kräver att information utlämnas till myndighet.
8. Avbokning och Ångerrätt
För kunder som är näringsidkare är ingånget avtal bindande, och distansavtalslagens ångerrätt gäller inte. Vid förtida avslut från Kundens sida sker ingen återbetalning av erlagt arvode för fasta priser eller redan nedlagt arbete.
För kunder som är konsumenter (privatpersoner) gäller lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, vilket ger en ångerrätt på 14 dagar från det att avtalet ingicks. För att utnyttja ångerrätten måste Kunden meddela Leverantören skriftligen inom denna period. Om tjänsten har påbörjats med Kundens samtycke under ångerfristen, har Leverantören rätt till ersättning för det arbete som utförts fram till att ångerrätten utnyttjades.
9. Force Majeure
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra sina förpliktelser om underlåtenheten beror på omständighet utanför parts kontroll som denne inte skäligen kunde förväntas ha räknat med (t.ex. krig, pandemi, myndighetsbeslut, eller omfattande driftstörningar i centrala system hos tredje part som Skatteverket).
10. Tvist
Tvist som uppstår med anledning av detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Kan enighet inte nås ska tvisten prövas av allmän domstol med tillämpning av svensk lag.